SAV et dépannage
Vous rencontrez un problème avec votre piscine ou votre spa ?
Notre service après-vente est là pour vous accompagner. Qu’il s’agisse d’un souci de filtration, d’une fuite, ou d’un problème technique sur votre installation, nous intervenons pour poser un diagnostic précis et apporter une solution adaptée.
Les interventions sont assurées par un technicien qualifié et formé, garantissant un travail soigné et conforme aux spécificités de votre équipement. Chaque dépannage est planifié dans les meilleurs délais, avec une priorité donnée aux urgences, comme une panne bloquant la baignade ou une fuite.
En ce qui concerne les spas, le SAV est réservé uniquement aux équipements vendus par notre entreprise ou aux installations que nous avons réalisées.
LES QUESTIONS FRÉQUENTES
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Mon eau est trouble ou devient verte… que faire ?
Dans ce cas, testez votre pH, faite un traitement choc et nettoyez le filtre.
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Comment éliminer les algues qui reviennent souvent sur les parois ?
Brossez bien les parois, utilisez un anti-algues adapté et assurez-vous que la désinfection est suffisante.
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Pourquoi le niveau d’eau de ma piscine baisse anormalement, d’où cela peut provenir ?
Cela peut venir d’une fuite, d’un problème au skimmer ou au liner, ou d’une évaporation excessive.
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Ma pompe fait un drôle de bruit et la filtration semble moins efficace, dois-je m’inquiéter ?
Vérifiez si le panier ou le préfiltre est bouché. Si le bruit continue, appelez un professionnel pour éviter la casse.
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Mon spa ou ma piscine chauffe très lentement, ou pas du tout… que faire ?
Regardez si le thermostat est bien réglé, si l’eau circule bien et si le système de chauffe fonctionne.
